Levertijd:
Wij streven bij MY.jewelzz ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. De gemiddelde levertijd van een bestelling is 1-2 werkdagen. Wanneer de bestelling naar België moet worden verstuurd, kan het zijn dat de levertijd iets langer is.
Verzendkosten
Nederland: Brievenbuspakje €1,95 (dit geldt voor sieraden). Pakket €5,75 met track en trace (dit geldt voor tassen, sjaals en kleding).
België: Brievenbuspakje €4,95 (dit geldt voor sieraden). Pakket €8,95 (dit geldt voor tassen, sjaals en kleding).
Bij een aankoopbedrag van minimaal €75 in NL en €100 in BE ontvangt u gratis verzending bij uw bestelling!
Retournering:
Ben je niet helemaal tevreden met je item? Dan kan je het product naar ons terug sturen via de onderstaande instructies:
Wat zijn de voorwaarden om iets terug te sturen?
– Retour aanmelden en retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
– Het product is onbeschadigd en niet gebruikt / gedragen.
– Oorbellen en haaraccessoires vallen buiten het retourbeleid.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Onder het kopje ‘contact’ in het hamburgermenu staat een formulier die je kan invullen. Vermeld hierbij jouw naam, e-mailadres en vermeld in het kopje ‘onderwerp’ Retour. Voeg bij de opmerkingen toe wat jouw ordernummer is en welk item je wilt retourneren en waarom je het wilt retourneren. Hierop zullen wij dan met jou contact opnemen.
Moet ik de verzendkosten zelf betalen?
De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening.
Hoe verstuur ik mijn retour?
– Verstuur de producten terug in originele verpakking.
– Zorg ervoor dat de producten zo worden geretourneerd zodat ze niet kunnen beschadigen
Wanneer ontvang ik mijn geld terug op mijn rekening?
Als wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd hebben ontvang je binnen 3 werkdagen je aankoopbedrag terug op je rekening.
