Levertijd:
Wij streven bij MY.jewelzz ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. De gemiddelde levertijd van een bestelling is 1-2 werkdagen na verzending. Wanneer de bestelling naar België moet worden verstuurd, kan het zijn dat de levertijd iets langer is. Houdt daarom rekening met 2 extra werkdagen.
Verzendkosten
Nederland: Brievenbuspakje €1,95 (dit geldt voor sieraden). Pakket €5,75 met track en trace (dit geldt voor tassen, sjaals en kleding).
België: Brievenbuspakje €4,95 (dit geldt voor sieraden). Pakket €8,95 (dit geldt voor tassen, sjaals en kleding).
Bij een aankoopbedrag van minimaal €75 in NL en €100 in BE ontvangt u gratis verzending bij uw bestelling!
Retournering:
Ben je niet helemaal tevreden met je item? Dan kan je het product naar ons terug sturen via de onderstaande instructies:
Wat zijn de retourtermijnenom iets terug te sturen?
- De consument heeft (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
- Daarna (minimaal) 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na aanmelden van het retour storten we binnen 14 dagen na ontvangst van het retour het orderbedrag terug.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Onder het kopje ‘contact’ in het hamburgermenu staat een formulier die je kan invullen. Vermeld hierbij jouw naam, e-mailadres en vermeld in het kopje ‘onderwerp’ Retour. Voeg bij de opmerkingen toe wat jouw ordernummer is en welk item je wilt retourneren en waarom je het wilt retourneren. Hierop zullen wij dan met jou contact opnemen.
Moet ik de verzendkosten zelf betalen?
De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening.
Hoe verstuur ik mijn retour?
– Verstuur de producten terug in originele verpakking.
– Zorg ervoor dat de producten zo worden geretourneerd zodat ze niet kunnen beschadigen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@myjewelzz.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
